Razvoj informacijske družbe je s seboj prinesel nove možnosti dojemanja pojma dokumentacija in dokumentni sistem, pod katerim si večina še vedno predstavlja kupe bolj ali manj slabo urejenega na police naloženega papirja z informacijami, ki so že davno izgubile svojo vrednost. Vse pomembnejši v zadnjih desetletjih postajajo elektronski dokumentni sistemi, ki zavzemajo pomembno mesto v vsakdanjem življenju.
V vse več podjetjih se uveljavlja brezpapirno poslovanje. V ospredju so tako programske platforme, računalniški oblak in mobilne rešitve, saj zaposleni dokumente in datoteke v poslovnih okoljih uporabljajo na najrazličnejše načine. Po zaslugi informacijskih tehnologij, ki so dokumentne sisteme kot storitev naredile dostopne širšemu krogu uporabnikom, so te rešitve postale tudi cenovno dostopnejše. Danes si lahko podjetja vseh velikosti privoščijo odličen dokumentni sistem.
Napredne elektronske dokumentne sisteme najpogosteje uvajajo hitro rastoča podjetja, ki želijo svoje poslovanje razvijati v smeri e-poslovanja. Rešitve za upravljanje vsebin lahko v takih podjetjih omogočijo učinkovito vodenje, spremljanje proizvodnje in prodaje ter upravljanje marketinga in proizvodnje. Številna proizvodna podjetja elektronske dokumentne sisteme uporabljajo z namenom obvladovanja vodenja kakovosti, odličnosti, učinkovitosti in nadzora razvoja.
