Najpomembnejša funkcija embalaže ni zgolj zaščititi izdelek, pač pa gre za komunikacijo njene vsebine in poudarjanje identitete blagovne znamke. Običajno je za dokončan nakup ključna prav privlačna in unikatna embalaža. Oblikovanje embalaže je torej priložnost, da ta postane več kot le zaščita izdelka. S premišljenim grafičnim oblikovanjem lahko postane del same izkušnje izdelka. Na kupca ustvari embalaža dolgoročen vtis in deluje kot dodatna spodbuda za ponoven nakup.
Ker ljudje »kupujemo z očmi«, pravilen izbor barv, grafik, oblik in dimenzij embalaže, neposredno vpliva na prodajo. Raziskave so namreč pokazale, da se več kot 30 % kupcev za nakup nekega izdelka odloči zgolj zaradi privlačno oblikovane embalaže.
